La médiation familiale est un outil pour aider les personnes à s'entendre lors de conflits. Le médiateur est une tierce personne qui n'a aucun intérêt dans ledit conflit. Il est habilité à calmer les parties si nécessaire, à les diriger vers des solutions possibles, enfin bref, à les amener sur un terrain d'entente. Évidemment, aucune agressivité verbale n'est autorisée ni le manque de respect face à l'autre. Et toutes les procédures juridiques doivent être respectées. Dans quelles circonstances le consulte-t-on?
Il peut arriver que la médiation familiale soit utilisée, afin de rétablir la communication dans un couple avant qu'il ne soit trop tard. Mais, bien souvent, c'est lors d'une séparation ou un divorce parce que les deux parents ne s'entendent pas sur la garde des enfants, par exemple. L'un veut la garde complète, tandis que l'autre revendique la garde partagée. Effectivement, les problèmes qui découlent d'un divorce sont souvent reliés aux droits de visite. Le rôle prédominant du médiateur dans ce genre de conflits est de voir expressément aux besoins des enfants concernés. Il aidera les parents à concentrer leurs efforts sur le bien-être de ceux-ci. Évidemment, tous les arrangements ont pour but que tous les membres de la famille se sentent bien dans les décisions prises, au cours de la médiation familiale. L'important, c'est que les parents arrivent à une collaboration parentale. Le terme utilisé est la coparentalité.
Il est à noter que ce genre d'intervention n'est possible que si les deux partis sont d'accord. Malheureusement, cela ne veut pas dire que les personnes concernées soient toujours de bonne foi. C'est pourquoi le médiateur veillera à ce qu'aucun ne soit brimé par l'autre.
