Les nouvelles technologies de l'information et de la communication, fréquemment abrégée en NTIC, désignent toutes les techniques qui permettent de recevoir de l'information, de la traiter, de l'analyser, de la communiquer. On parlait avant des TIC, qui commencent dès l'invention du télégraphe, mais les nouvelles technologies s'appliquent principalement aux réseaux comme Internet, les téléphones mobiles, tout ce qui touche à l'informatique.
Les NTIC ont une dimension sociétale, car leur rôle est maintenant fréquemment évoqué par les médias et leur influence semble réelle : les wikis collaboratifs qui se sont développés, les blogs par millions, les systèmes d'envoi et de réception de données entre pairs, participent de ce que l'on a baptisé société de l'information. La définition des NTIC reste cependant un peu floue, car les termes employés ne semblent pas adéquats. Quand on parle de technologies, on parle en réalité de techniques par exemple.
Les NTIC jouent un rôle important dans l'économie. Au sein des entreprises, il semblerait que les NTIC soient un facteur important pour une bonne croissance. Elles permettent une transmission plus rapide de l'information, donc une productivité accrue alliée à une baisse des coûts de la transmission de l'information. Dans le même temps, les NTIC ont aussi un petit problème de rentabilité par rapport aux nouvelles innovations qu'elles connaissent.
En effet, l'ordinateur connaît sans cesse des révolutions. On investit dans un, mais très bientôt il y a déjà un nouveau produit qui rend le vôtre presque obsolète. C'est le problème des NTIC de nouvelle génération. En moyenne, une innovation a lieu tous les dix-huit mois, alors que pour amortir l'investissement lors de l'achat, il faudrait entre cinq et sept ans.
