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Code PIN bloqué : que faire?

Bonjour. Je viens de bloquer mon téléphone après avoir entré trois fois un mauvais code PIN. Mal réveillé, je suppose... Maintenant, je suis un peu dans la crotte. Comment me dépatouiller de ce problème? Merci d'avance.

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téléphone bloqué, code PIN, débloquer code PIN
Voici la r�ponse

Bonjour,

Il existe plusieurs codes de sécurité sur les téléphones portables qui servent à vous protéger contre d'éventuels abus de la part d'une tierce personne.

À quoi servent ces codes?

Le code PIN 1 sécurise les accès de votre carte SIM, alors que le code PIN 2 vous permet de bloquer certains accès, par exemple l'activation de la restriction des appels sortants.

Pour débloquer votre code PIN

Vous avez oublié ou vous avez tapé trois fois un mauvais code? Alors, votre téléphone est bloqué par le code PIN; aussi, il ne vous reste plus qu'à trouver le code appelé "code PUK". Ce code est composé de huit chiffres. Après l'avoir entré, vous pourrez à nouveau choisir le code PIN que vous désirez.

Pour obtenir le code PUK

Selon votre opérateur, il est possible d'obtenir ce code, soit par téléphone, soit par le site direct de celui-ci. En effet, trois grands opérateurs, à savoir, Orange, SFR et Bouygues Télécom, vous offrent la possibilité de récupérer votre code PUK par leur site. Il suffit tout simplement de vous inscrire sur le site correspondant, avec votre numéro de téléphone portable, il vous sera ensuite envoyé votre code PUK par SMS. Pour terminer, après avoir obtenu votre code PUK, il ne vous reste plus qu'à le rentrer sous la forme suivante: **05*, votre code PUK*, votre nouveau code PIN* et la confirmation de votre nouveau code PIN#. Et voilà, le problème sera résolu. Pensez à bien mettre les étoiles ainsi que les dièses demandés.

Bonne journée à vous et au plaisir!


Répondu par angelique2012

Autre réponse

Bonjour,

Tout d'abord, rassurez-vous: vous n'êtes pas le premier à qui cette mésaventure arrive, et vous ne serez pas le dernier. Il arrive à tout le monde d'avoir comme un trou, et de ne plus du tout se souvenir d'un code. Il vaut mieux que cela vous arrive avec le code PIN de votre portable qu'avec le code secret de votre carte bancaire!

Comment déverrouiller un portable bloqué à cause d'une erreur de code PIN?

La procédure est relativement simple. Vous pouvez au choix appeler le service client de votre opérateur, ou encore vous connecter sur son site internet. Le but est tout simplement de récupérer le code PUK (personnal unblocking code) de votre mobile, lequel permettra de déverrouiller votre téléphone. Que ce soit par téléphone ou sur le site internet, munissez-vous toujours de votre abonnement, car il vous faudra des renseignements divers pour prouver que vous êtes bien le propriétaire du téléphone que vous voulez débloquer. Une fois ce code PUK obtenu, vous pourrez débloquer votre téléphone, et y entrer un nouveau code PIN, à ne pas oublier cette fois!

Petits conseils

Si vous avez internet, je vous conseille de récupérer votre code PUK de cette manière. En effet, si vous appelez le service client de votre opérateur, vous risquez d'attendre longtemps pour avoir quelqu'un, et ensuite, la conversation peut être assez longue selon les renseignements qu'ils vous demanderont: la note va vite monter, notamment si vous êtes obligé de les appeler d'un téléphone fixe. Ensuite, lorsque vous créerez votre nouveau code PIN, choisissez-en un dont vous puissiez vous souvenir à l'aide d'un moyen mnémotechnique. Par exemple, 1600 si vous finissez votre travail à 16 heures, ou bien une date de naissance dans le désordre.

Enfin, si cela vous arrive à nouveau de ne plus vous souvenir de votre code PIN, n'insistez pas, attendez d'être bien réveillé avant de réessayer!

Au plaisir!


Répondu par valerie

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Commentaires

  • Commentaire de : dikra

    Mes codes pin et puk sont bloqués.

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